سوالات متداول

دامنه

حداکثر زمانی که می توان مالیکت دامنه را در اختیار داشت چند سال است؟

پاسخ: بین یک تا ده سال می باشد. قبل از تاریخ انقضاء دامنه می توانید مجدد آن تا تمدید کنید

 

چطور می توانم از وضعیت ثبت شدن یا تمدید شدن دامنه مورد نظرم مطمئن شوم؟

پاسخ: با مراجعه به سایت WHOIS! ، در قسمت مورد نظر نام دامنه خود را وارد کنید و اطلاعات ثبتی آن را کامل مشاهده کنید.

 

وقتی دامنه را از یک شرکت به شرکت دیگر منتقل می کنم چقدر طول می کشد تا پروسه انتقال کامل شود؟

پاسخ: بین 7 تا 9 روز کاری

 

تفاوت انتقال Domain با انتقال Host چيست؟

در مورد انتقال دامنه ، صرفا با دریافت کد انتقال از شرکت ثبت کننده می توانید دامنه را به شرکت جدید منتقل کنید. اما در مورد انتقال هاست ، علاوه بر در اختیارداشتن دسترسی های هاست قبلی ، باید از سرویس بکاپ تهیه نموده و در هاست جدید ریستور کنید. به همین دلیل پیشنهاد میشود قبل از خرید و شروع پروسه انتقال ، حتما با همکاران بخش فروش مشورت کنید.

انتقال Domain به معني تغيير محل نگهداري Domain شما مي باشد اما انتقال Host به معني تغيير سرويس دهنده Domain شماست.

 

قابلیت clientTransferProhibited چیست؟

پاسخ: عدم امکان انتقال: دامنه ثبت شده و از انتقال غیر ارادی دامنه جلوگیری می شود. تنظیم این حالت به درخواست و با انجام تنظیم از سوی مالک دامنه انجام می گیرد. (در صورتی که دامنه خود را LOCK یا قفل نمایید این حالت بوجود می آید , برای ایمنی بیشتر دامنه ها از سرقت این کار توصیه می شود.)

 

قابلیت clientDeleteProhibited چیست؟

پاسخ: دامنه ثبت شده و از حذف غیر ارادی دامنه جلوگیری می شود. تنظیم این حالت به درخواست و با انجام تنظیم از سوی مالک دامنه انجام می گیرد. (در صورتی که دامنه خود را LOCK یا قفل نمایید این حالت بوجود می آید , برای ایمنی بیشتر دامنه ها از سرقت این کار توصیه می شود.)

 

تفاوت park domain و ریدایرکت کردن چیست؟

پاسخ: تفاوت Park با Redirect یا Forward در این است که ، وقتی دامنه Park شده را در مرورگر وارد می نمایید ، هیچگاه دامنه اصلی نمایش داده نمی شود و مانند این است که دامنه اصلی سایت را وارد کرده اید ، این در حالی است که در Redirect یا Forward ، زمانی که دامنه Redirect یا Forward شده را در مرورگر وارد می کنید، بلافاصله بعد از زدن دکمه Enter دامنه اصلی وبسایت نمایش داده می شود.

 

منظور از subdomain چیست؟

پاسخ: اگر نامی قبل از نام دامنه اصلی قرار بگیرد و با یه نقطه از آن جدا شود منظور subdomain است.

 

Park domain چیست؟

پاسخ: دامنه هایی که به یک دامنه اصلی اشاره می‌کنند و محتوای همه دامنه های پارک شده با دامنه اصلی که دامنه های پارک شده به آن اشاره می‌کنند ، یکسان است و اگر کاربر آن ها را در مرورگر وارد نماید ، باز هم صفحه مربوط به دامنه اصلی را مشاهده خواهد نمود.

 

شرایط ثبت دامنه .ir چیست؟

• 1 ثبت دامنه ir : بدون شرايط، براي تمامي اشخاص حقيقي و حقوقي مقيم ايران آزاد است .
• 2 ثبت دامنه co.ir : نيازمند ارسال کپي روزنامه رسمي-آگهي تاسيس شرکت مربوطه (از طريق دورنگار يا پست الکترونيک)
• 3 ثبت دامنه ac.ir : نيازمند ارسال کپي درخواست مکتوب در سربرگ و همچنين کپي تائيديه وزارت علوم (از طريق دورنگار يا پست الکترونيک)
• 4 ثبت دامنه sch.ir : نيازمند ارسال کپي درخواست مکتوب در سربرگ و همچنين کپي تائيديه وزارت آموزش و پرورش (از طريق دورنگار يا پست الکترونيک)
• 5 ثبت دامنه gov.ir : نيازمند ارسال کپي درخواست مکتوب در سربرگ سازمان دولتي مربوطه (از طريق دورنگار يا پست الکترونيک)
• 6 ثبت دامنه net.ir : نيازمند ارسال کپي مجوز ISP مربوطه (از طريق دورنگار يا پست الکترونيک)
• 7 ثبت دامنه org.ir : نيازمند ارسال کپي روزنامه رسمي موسسه غير انتفاعي مربوطه (از طريق دورنگار يا پست الکترونيک)
• 8 ثبت دامنه id.ir : نيازمند ارسال کپي شناسنامه متقاضي (از طريق دورنگار يا پست الکترونيک)

 

چگونه می توانم دامنه .ir ثبت کنم؟

پاسخ: ثبت دامنه .ir ابتدا در وب سایت nic.ir انجام شده و پس از دریافت شناسه و وارد کردن آن در ناحیه کاربری ثبت نهایی می شود.

 

آیا می توان کاری کرد که پس از ثبت دامنه اطلاعات من برای دیگران قابل نمایش نباشد؟

پاسخ: بله ، با فعال کردن قابلیت whois privacy اطلاعات مالک دامنه برای دیگران غیر قابل مشاهده است.

 

برای ثبت دامنه چه کاری باید انجام دهم؟

پاسخ: ثبت دامنه های بین المللی از طریق ناحیه کاربری در وب سایت برتینا انجام می شود. جهت ثبت دامنه .ir ابتدا در وب سایت nic.ir ثبت نام انجام داده و پس از دریافت شناسه و وارد کردن آن در ناحیه کاربری درون سایت پردازش پارسیان ثبت نهایی می شود.

 

بعد از انتقال دامنه ، تاریخ انقضاء دامنه به چه صورت محاسبه می شود؟

پاسخ: علاوه بر اعتبار فعلی دامنه ، یک سال هم تمدید می شود.

 

 هاست

هاست اشتراکی چیست؟

از نظر فنی سرور مجازی ترکیبی بین هاست اشتراکی و سرور اختصاصی است. برای سایت های کم بازدید و کاربرانی که آشنایی زیادی با مسائل فنی ندارند ، هاست اشتراکی بهترین گزینه است. در این سرویس شما بخشی از سرور را اجاره می کنید و در منابع آن را با سایر کاربران به صورت اشتراکی استفاده می کنید. هاست اشتراکی نسبت به سرور مجازی و اختصاصی قیمت بسیار کمتری داشته و نیاز به مدیریت زیادی ندارد.

 

آيا در صورت جابجايي از يك خدمات دهنده ميزباني ديگر به سرور شما امكان انتقال محتويات سايت نيز وجود خواهد داشت؟

بله، البته اين نكته به نوع كنترل پنل خدمات دهنده فعلي و سيستم عامل آن نيز بستگي زيادي خواهد داشت ولي در هر صورت مسئولين بخش پشتيباني هاست نهايت همكاري را جهت جابجايي بدون دردسر با شما خواهند داشت.

 

آیا پس از خرید پلن هاست مورد نظر امکان ارتقاء آن را دارم؟

پاسخ: بله.

 

چگونه می توانم هاست خود را منتقل کنم؟

پاسخ: هاست لینوکسی مورد نظر را از طریق ناحیه کاربری خود خریداری کرده و سپس دسترسی های هاست قبلی خود را از طریق تیکت ارسال کنید.

 

تفاوت هاست ایران با هاست خارج در چیست؟

هاست های ایران بر روی سروری میزبانی می شوند که این سرور داخل ایران قراردارد و به همین ترتیب هاست های خارج از کشور روی سروری میزبانی می شوند که این سرور در دیتاسنتر خارج از کشور قرار داد.

 

منظور از پهنای باند چیست؟

پهنای باند بر حسب مگابیت بر ثانیه سنجیده می شود و به این معنا است که پس از ورود به سایت ، بر حسب صفحاتی که کاربر در سایت مشاهده می کند و همچنین اطلاعاتی که در سایت بارگذاری می کند میزانی از پهنای باند را اشغال می کند. جمع آپلود و دانلود هر کاربر در ثانیه میزان پهنای باند را مشخص می کند. این شاخص در زمان های اوج بازدید سایت اهمیت می یابد.

 

SSL

برای دریافت گواهی چه نوع مدارکی لازم است؟

پاسخ: گواهی نوع DV به مدرک نیاز نداشته و گواهی های OV و EV نیازمند مدارک ذیل می باشد:

• ترجمه رسمی گواهی تاسیس + اصل مدرک فارسی
• ترجمه رسمی آخرین تغییرات + اصل مدرک فارسی
• اسکن پاسپورت مدیرعامل یا یکی از اعضای هیئت مدیره

 

گواهی SSL را به صورت چندساله می توان خریداری کرد؟

پاسخ: به صورت یک ساله و دو ساله

 

فایل CSR چیست؟

پاسخ: جهت صدور گواهی ssl می بایست فایل درخواستی با نام CSR تهیه نمایید.

 

آیا بعد از خرید گواهی می توانم اطلاعات آن را تغییر دهم؟

پاسخ: خیر

 

San در گواهی ssl به چه معناست؟

پاسخ: به دامنه های متفاوت از دامنه اصلی گفته می شود.

 

در گواهی wildcard چند subdomain را می توان verify کرد؟

پاسخ: به صورت نامحدود

 

گواهی استاندارد با گواهی wildcard چه تفاوتی دارد؟

پاسخ: در نوع استاندارد فقط دامنه اصلی verify می شود ولی در نوع wildcard همه ساب دامنه ها verify می شوند

 

آیا می توانم برای سرویس میزبانی ایمیل خود گواهی ssl بخرم؟

پاسخ: پاسخ: بله مشکلی در این خصوص وجود ندارد.

 

هاست من در شرکت دیگری قرار دارد. آیا می توانم از شرکت شما گواهی ssl خریداری کنم؟

پاسخ: بله مشکلی در این خصوص وجود ندارد.

 

آیا خرید گواهی SSL موجب امنیت وب سایت من می شود؟

گواهی ssl باعث برقراری ارتباط به صورت ایمن بین کاربر و سرور می شود و کلیه اطلاعات در این پروتکل به صورت رمزنگاری شده صورت میگیرد و اطلاعات در این پروتکل به هیچ وجه قابل شناسایی نمی باشند و به همین جهت تبادل اطلاعاتشان کاملا ایمن می شود.

 

قصد خرید گواهی SSL دارم. لطفا راهنمایی کنید چه کاری باید انجام دهم؟

پیشنهاد می شود قبل از هرگونه اقدام ، با تیم فروش تماس بگیرید. مشاوره های لازم را دریافت کرده و پس از نیازسنجی اقدام به خرید گواهی مورد نظر بفرمائید.

 

برای تمدید گواهی SSL چه اقدامی باید انجام دهم؟

در صورتی که گواهی مورد نظر شما DV می باشد ، پس از پرداخت مبلغ سرویس ، در ادامه حتما فایل CSR خود را در قالب تیکت برای بخش فنی ارسال کنید. در صورتی که گواهی نامه شما از نوع OV و یا EV می باشد ، حتما قبل از هرگونه اقدامی مدارک شرکتی خود را با بخش فروش چک کنید.

 

فایل CSR چیست؟

CSR مخفف کلمه Certificate Signing Request همان فایلی است که برای تهیه گواهی SSL به آن نیاز دارید. در این فایل اطلاعاتی از قبیل نام دامنه و زیر دامنه ها ، نام سازمان و ... واردد می شود و بر اساس همین اطلاعات گواهی SSL صادر می شود. پس از تهیه فایل CSR حتما از Privet Key خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. چرا که برای نصب گواهی به آن نیاز دارید.

 

آیا خرید گواهی SSL روی سئو سایت من تاثیر می گذارد؟

یکی از این مزیت های گواهی SSL افزایش سئو و رنک وبسایت در گوگل می باشد. یکی دیگر از مزایای استفاده از HTTPS اعتماد کاربر است کاربر وقتی می بیند که شما از پروتکل HTTPS استفاده کردید قطعا اعتماد بیشتری به سایت شما خواهد داشت. گوگل معمولا نتایج جستجو را بر اساس هر صفحه اعلام می کند نه کل وب سایت. بنابراین اهمیت دارد که تمامی یا بخشی از وب سایت از SSL استفاده کند

 

 سرور

سرور اختصاصی چیست؟

بسیاری از موسسات و سازمان های بزرگ که به هر دلیلی نمی خواهند از سرویس های اشتراکی با دیگر افراد و سازمان ها استفاده کنند ، یک سرور را به صورت کامل اجاره می کنند. در این سرویس تمام هارد دیسک سرور به صورت کامل و امکانات متنوعی مثل ایجاد پایگاه های داده متعدد ، ترافیک قابل توجه ، آزادی در نصب نرم افزارهای دلخواه در بر روی سرور و ...در اختیار کاربر قرار می گیرد.

 

سرور مجازی VPS چیست؟

کلمه VPS مخفف Virtual Private Server به معنی سرور مجازی اختصاصی است. در این سرویس مجازی ، منابع سخت افزاری سرور با استفاده از مجازی ساز به چندین بخش تقسیم می شوند و به همین دلیل کاربر کنترل بیشتری روی سرویس خود دارد. در VPS سرورها دارای اشتراکات زیادی با یکدیگر می باشند و این موضوع مشکلاتی را برای کاربران ایجاد می کند

 

سرور مجازی VDS چیست؟

این سرور ها همان سرورهای مجازی می باشند با همان کارایی و امکانات . با این تفاوت که منابع هر سرور مجازی کاملا اختصاصی بوده و کاربران میتوانند از سیستمی شبیه به سرور اختصاصی استفاده کنند.

این سرور ها از لحاظ توانای اجرا (CPU و RAM) معمولا از سرورهای دیگر قویتر بوده و از سخت افزار های قدرتمند تری برای این مجازی ساز ها استفاده میشود. این سرورها دارای محیط کاملا مجزا و سیستم عامل مجزا می باشند. VDS ها کاملا از یکدیگر مجزا می باشند و به کاربران هسته پردازشی اختصاصی میدهند. به همین دلیل وب سایت های روی آن در معرض کمترین خطر و مشکلات قرار می گیرند.

 

سرور مجازی چیست؟

از لحاظ فنی سرور مجازی بین هاست اشتراکی و سرور مجازی قرار دارد. سرور مجازی از سرور واحدی استفاده می کند و این سرور به محیط های مجازی مختلف بخش بندی شده است. در این سرویس منابع اضافی بیشتری نسبت به هاست اشتراکی در اختیار شما قرار میگیرد.

 

اصطلاح RAID به چه معناست؟

در این تکنیک داده ها در دو یا چند هارد دیسک که به صورت فیزیکی به هم متصل شده اند تکرار می شوند. این هارد دیسک ها به کنترل کننده فیزیکی یا نرم افزاری RAID متصل هستند. در چنین شرایطی که نسخه های پشتیبان در چند دیسک وجود دارد، خرابی و یا از بین رفتن بخشی از اطلاعات سبب نابودی همه اطلاعات نخواهد شد.

 

تفاوت آی پی اختصاصی و اشتراکی در چیست؟

آی پی اشتراکی توسط یک وب سرور و چندین سایتی که برروی آن میزبانی می شوند مورد استفاده قرار می گیرد. در این حالت می بایست وب سرور یک فعالیت بیشتری را انجام دهد و هر درخواست کاربر را به سایت موردنظر کاربر ارجاع دهد که این مورد سبب افزایش بار سرور خواهد شد در حالیکه استفاده از آدرس آی پی اختصاصی به این معنی است که هر فضای میزبانی سایت ، دارای آی پی مختص به خود است.

 

ترافیک ماهانه به چه معناست؟

میزان حجم دریافت(دانلود) و ارسال اطلاعات (آپلود) در طول 30روز است.

 

منظور از پهنای باند چیست؟

پهنای باند بر حسب مگابیت بر ثانیه سنجیده می شود و به این معنا است که پس از ورود به سایت ، بر حسب صفحاتی که کاربر در سایت مشاهده می کند و همچنین اطلاعاتی که در سایت بارگذاری می کند میزانی از پهنای باند را اشغال می کند. جمع آپلود و دانلود هر کاربر در ثانیه میزان پهنای باند را مشخص می کند. این شاخص در زمان های اوج بازدید سایت اهمیت می یابد.

 

 عمومی

دیتابیس MSSQL چیست؟

هاست ویندوز از پایگاه داده MSSQL یا همان SQL SERVER به خوبی پشتیبانی می کند.

 

دیتابیس MYSQL چیست؟

هاست لینوکس از این پایگاه داده به خوبی پشتیبانی می کند. از آنجایی که تمام سیستم های مدیریت محتوا های متداول برای عملکرد بهتر به پایگاه داده تحت MYSQL نیاز دارند.

 

منظور از Email Alias چيست؟

تصور کنید شما ایمیلی داشته باشید که به خاطر سپردن آن مشکل باشد و یا اینکه ممکن است برخی از کاربران املاء آدرس ایمیل شما را اشتباه وارد کنند ، در این حالت شما می توانید برای ایمیل اکانت اصلی خود ف تعدادی ایمیل اکانت به صورت مجازی تعریف کنید. با این روش از برگشت خوردن ایمیل به ارسال کننده جلوگیری خواهد شد.

 

آیا جهت تمدید سرویس به من یادآوری خواهد شد؟

بله ، از طریق ایمیل و پیام کوتاه و در موارد فورس تر از طریق تماس واحد فروش ، این اطلاع سانی انجام خواهد شد.